Przejdź do głównej treści
Przejdź do menu
Poczta SU Kraków
Rozmiar czcionki A A A
Wersja dla niedowidzących

ul. Mikołaja Kopernika 36, 31-501 Kraków

Informacja telefoniczna pn-pt 7:30-15:00: +48 12 424 70 00

fax: +48 12 424 74 87

Zintegrowany System Zarządzania (ZSZ)

Przejdź do menu 3 poziomu

W Szpitalu Uniwersyteckim obowiązuje od 14 lutego 2012 r. zatwierdzona przez Dyrekcję Szpitala Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania (ostatnia aktualizacja 15 maja 2018 r.).

Politykę tę realizuje się poprzez wyznaczone cele i zadania na rzecz poprawy jakości usług medycznych, bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony środowiska, bezpieczeństwa żywności. Podczas corocznych przeglądów Zarządzania, które odbywają z przedstawicielami Kadry Zarządzającej dokonuje się weryfikacji zarówno Polityki ZSZ oraz założonych celów i zadań.

ZSZ funkcjonuje w oparciu o:

  • komunikację interpersonalną realizowaną na wielu płaszczyznach i w różnych formach,
  • audyty wewnętrzne realizowane na podstawie zatwierdzonego przez Dyrekcję Programu audytów wewnętrznych,
  • działania korygujące i zapobiegawcze,
  • nadzór nad dokumentami i zapisami,
  • realizowanie przygotowanych na potrzeby właściwych jednostek/komórek organizacyjnych Szpitala procedur, instrukcji oraz innych aktów wewnętrznych,
  • szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
  • badanie zadowolenia pacjenta,
  • analizę skarg,
  • analizę występujących w Szpitalu ryzyk,
  • dyskusję i wnioski o charakterze projakościowym (proponowane zmiany, zalecenia dotyczące doskonalenia)

Wszystkie wymienione wyżej działania są weryfikowane przez uprawnione jednostki zewnętrze podczas corocznych audytów nadzoru.

  • Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania - POBIERZ [pdf, 390 KB] Pobierz

DECODECODECO

 


DECO